Annulatievoorwaarden

1. Voorschot

Bij de bevestiging van de reservatie is een voorschot van 30% van het totale huurbedrag verschuldigd. De reservatie is pas definitief na ontvangst van dit voorschot.

Het voorschot wordt volledig in mindering gebracht op het resterende saldo.

2. Annulering door de klant

Een annulering dient steeds schriftelijk via e-mail te gebeuren. De datum waarop Noevélia de e-mail ontvangt, geldt als officiële annulatiedatum.

Bij annulering gelden de volgende voorwaarden:

• Meer dan 30 dagen vóór het evenement: het betaalde voorschot van 30% blijft verschuldigd.
• Tussen 30 en 14 dagen vóór het evenement: 50% van het totale huurbedrag blijft verschuldigd.
• Tussen 14 en 7 dagen vóór het evenement: 75% van het totale huurbedrag blijft verschuldigd.
• Minder dan 7 dagen vóór het evenement: 100% van het totale huurbedrag blijft verschuldigd.
• Bij afwezigheid van de klant of wanneer het evenement zonder voorafgaande verwittiging niet doorgaat: 100% van het totale huurbedrag blijft verschuldigd.
• Reeds gemaakte kosten voor gepersonaliseerde ontwerpen, specifieke aankopen of andere voorbereidingen kunnen bijkomend worden aangerekend indien deze niet in het verschuldigde bedrag zijn inbegrepen.

3. Verplaatsen van de datum

Een verplaatsing van de reservatie naar een andere datum is mogelijk, afhankelijk van de beschikbaarheid van Noevélia. De klant dient dit schriftelijk via e-mail aan te vragen.

Indien de nieuwe datum beschikbaar is, wordt de reservatie kosteloos verplaatst. Eventuele prijsverschillen tussen het oorspronkelijke en het nieuwe pakket worden verrekend.

4. Annulering door Noevélia

Wanneer Noevélia de reservatie om een andere reden dan overmacht niet kan uitvoeren, worden alle reeds betaalde bedragen terugbetaald.

Noevélia is niet aansprakelijk voor bijkomende kosten die de klant maakt als gevolg van de annulering, behalve wanneer dit wettelijk anders is bepaald.

5. Terugbetalingen

Wanneer de klant volgens deze voorwaarden recht heeft op een terugbetaling, wordt deze uitgevoerd binnen 14 kalenderdagen na de schriftelijke bevestiging van de annulering.

Eventuele verschuldigde bedragen, reeds gemaakte kosten of openstaande facturen worden eerst met het terug te betalen bedrag verrekend.